Politică de retur 

Conform legislației în vigoare, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Pentru a iniția returul, clientul trebuie să transmită o solicitare la adresa de email: info@sufletverde.com.

Produsele returnate trebuie să fie:
    •    în aceeași stare în care au fost livrate
    •    sigilate (în cazul produselor care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă)
    •    în ambalajul original

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este neconform.

Rambursarea contravalorii produselor se va face în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului.